Gebruiksvoorwaarden RouteLogic

De dienst "RouteLogic" wordt via internet bij wijze van Software-as-a-Service aangeboden door RouteLogic B.V. (KvK: 85918997) hierna te noemen: RouteLogic. Deze voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op overeenkomsten tussen RouteLogic en zakelijke klanten (bedrijven en organisaties). RouteLogic levert geen diensten aan consumenten in de zin van artikel 6:230g Burgerlijk Wetboek. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend indien deze door RouteLogic schriftelijk zijn aanvaard. Indien naast deze gebruiksvoorwaarden schriftelijke aanvullende afspraken zijn gemaakt, prevaleren die aanvullende afspraken boven deze gebruiksvoorwaarden.
 

Artikel 1. Definities en rangorde

In deze algemene voorwaarden hebben de navolgende begrippen de volgende betekenis:

a. RouteLogic: RouteLogic B.V., gevestigd te [plaats], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 85918997.
b. Dienst: de door RouteLogic via internet aangeboden software onder de naam “RouteLogic”, inclusief bijbehorende functionaliteiten.
c. Klant: iedere rechtspersoon of natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf die met RouteLogic een overeenkomst sluit.
d. Overeenkomst: de overeenkomst tussen RouteLogic en Klant met betrekking tot het gebruik van de Dienst.
e. Abonnement: de tussen RouteLogic en Klant overeengekomen abonnementsvorm voor het gebruik van de Dienst.

Artikel 2. Gebruik van de dienst

1. Met RouteLogic kunt u routeplanningen maken en berichten sturen aan uw klanten.

2. Om RouteLogic te kunnen gebruiken, moet u zich eerst registreren. Nadat uw registratie is afgerond en uw e-mailadres is bevestigd, kunt u direct op uw account inloggen en de dienst (tegen betaling) gebruiken.

3. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Klant zich registreert voor de Dienst en deze voorwaarden accepteert, dan wel op het moment dat RouteLogic de registratie of bestelling bevestigt.

4. U dient de toegang tot uw account middels de gebruikersnaam en wachtwoord af te schermen voor onbevoegden. In het bijzonder dient u het wachtwoord strikt geheim te houden. RouteLogic mag ervanuit gaan dat alles dat gebeurt vanaf uw account na aanmelding met uw gebruikersnaam en wachtwoord, onder uw leiding en toezicht gebeurt. U bent dus aansprakelijk voor al deze handelingen, tenzij u bij RouteLogic heeft gemeld dat een ander uw wachtwoord kent.

5. Met RouteLogic worden uw persoonsgegevens verwerkt. RouteLogic verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst en in overeenstemming met haar privacyverklaring. Raadpleeg de privacyverklaring van RouteLogic voor meer informatie.

6. RouteLogic is gerechtigd bij de uitvoering van de Dienst gebruik te maken van derden, waaronder hostingproviders en communicatieproviders. RouteLogic blijft verantwoordelijk voor de naleving van deze voorwaarden, tenzij anders bepaald in de Overeenkomst.

7. Tenzij de klant hiertegen bezwaar maakt, mag RouteLogic diens naam en logo gebruiken voor marketingdoeleinden (op haar website, in haar marketing of andere commerciële uitingen).

Artikel 3. Gebruiksregels

1. Het is verboden RouteLogic te gebruiken voor handelingen die in strijd zijn met de Nederlandse of andere toepasselijke wet- en regelgeving. Hieronder valt onder meer het opslaan of verspreiden via de dienst van informatie die smadelijk, lasterlijk of racistisch is.

2. Indien RouteLogic constateert dat u bovengenoemde voorwaarden overtreedt, of een klacht hierover ontvangt, mag RouteLogic zelf ingrijpen om de overtreding te beëindigen.

3. Indien naar het oordeel van RouteLogic hinder, schade of een ander gevaar ontstaat voor het functioneren van de computersystemen of het netwerk van RouteLogic of derden en/of van de dienstverlening via internet, in het bijzonder door overmatig verzenden van e-mail of andere gegevens, lekken van persoonsgegevens of activiteiten van virussen, Trojans en vergelijkbare software, is RouteLogic gerechtigd alle maatregelen te nemen die zij redelijkerwijs nodig acht om dit gevaar af te wenden dan wel te voorkomen.

4. RouteLogic is te allen tijde gerechtigd om aangifte te doen van geconstateerde strafbare feiten. Voorts is RouteLogic gerechtigd om uw naam, adres, IP-adres en andere identificerende gegevens af te geven aan een derde die klaagt dat u inbreuk maakt op diens rechten of deze gebruiksvoorwaarden, mits de juistheid van die klacht in redelijkheid voldoende aannemelijk is, er geen andere wijze is om aan deze gegevens te komen en de derde een duidelijk belang heeft bij afgifte van de gegevens.

5. RouteLogic kan de schade als gevolg van overtredingen van deze gedragsregels op u verhalen. U vrijwaart RouteLogic van alle aanspraken van derden die betrekking hebben op schade als gevolg van een schending van deze gebruiksregels.

Artikel 4. Opschorting

1. RouteLogic is gerechtigd haar verplichtingen uit de Overeenkomst op te schorten of de toegang tot de Dienst (tijdelijk) te beperken indien Klant zijn verplichtingen uit de Overeenkomst niet nakomt, waaronder begrepen maar niet beperkt tot betalingsverplichtingen, zonder dat RouteLogic tot enige schadevergoeding gehouden is.

Artikel 5. Beschikbaarheid en onderhoud

1. RouteLogic spant zich in om de dienst beschikbaar te laten zijn. Op werkdagen van 09.00 tot 16.00 uur is RouteLogic bereikbaar voor vragen en ondersteuning (voor klanten met een abonnement van minimaal vijf voertuigen) of het doorgeven van eventuele storingen. Buiten deze tijden, in de weekenden en op feestdagen is RouteLogic alleen bereikbaar en beschikbaar voor het leveren van support als er een aparte service level overeenkomst wordt afgesloten met RouteLogic.

2. RouteLogic wordt actief onderhouden. Indien onderhoud naar verwachting leidt tot een beperking van de beschikbaarheid, zal RouteLogic dit uitvoeren als het gebruik van de dienst relatief laag is. Onderhoud wordt zo mogelijk vooraf aangekondigd. Onderhoud in verband met calamiteiten kan op ieder moment plaatsvinden en wordt niet vooraf aangekondigd.

3. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, geldt geen gegarandeerd serviceniveau (Service Level Agreement). RouteLogic geeft geen garanties met betrekking tot ononderbroken of foutloze beschikbaarheid van de Dienst.

4. RouteLogic mag van tijd tot tijd de functionaliteit van RouteLogic aanpassen. Daarbij zijn uw feedback en suggesties welkom, maar uiteindelijk beslist RouteLogic zelf welke aanpassingen zij al of niet doorvoert.

5. RouteLogic heeft het recht de programmatuur van de dienst van tijd tot tijd aan te passen om de functionaliteit te verbeteren en om fouten te herstellen. Indien een aanpassing leidt tot een wijziging in de functionaliteit, zal RouteLogic u als klant daarvan op de hoogte stellen. Omdat de dienst aan meerdere klanten wordt geleverd, is het niet mogelijk om alleen voor u van een bepaalde aanpassing af te zien. RouteLogic is niet gehouden tot enige vergoeding van schade bij het aanpassen van de dienst.

Artikel 6. Intellectueel eigendom

1. De dienst RouteLogic, de bijbehorende software alsmede alle informatie en afbeeldingen op de website is het intellectueel eigendom van RouteLogic. Deze mogen op geen enkele wijze gekopieerd of gebruikt gaan zonder aparte schriftelijke toestemming van RouteLogic, behalve in de gevallen waarin dat wettelijk is toegestaan.

2. Informatie die u opslaat of verwerkt via de dienst is en blijft uw eigendom (of dat van uw toeleveranciers). RouteLogic heeft een beperkt gebruiksrecht om deze informatie in te zetten voor de dienst, inclusief voor toekomstige aspecten daarvan. U kunt dit gebruiksrecht intrekken door de betreffende informatie te verwijderen en/of de overeenkomst te beëindigen.

3. Indien u informatie stuurt naar RouteLogic, bijvoorbeeld feedback over een fout of een suggestie voor verbetering, geeft u haar een onbeperkt en eeuwigdurend gebruiksrecht deze informatie te gebruiken voor de dienst. Dit geldt niet voor informatie die u nadrukkelijk als vertrouwelijk markeert.

4. RouteLogic zal geen kennisnemen van gegevens die u opslaat en/of verspreidt via RouteLogic, tenzij dit noodzakelijk is voor een goede dienstverlening of RouteLogic daartoe verplicht is krachtens een wettelijke bepaling of gerechtelijk bevel. In dat geval zal RouteLogic zich inspannen de kennisname van de gegevens zo veel mogelijk te beperken, voor zover dit binnen zijn macht ligt.

Artikel 7. Vergoeding voor de dienst

1. Wilt u gebruik maken van RouteLogic dan dient u hiervoor een abonnement af te sluiten. U kunt kiezen voor een jaar- of maandabonnement. Het versturen van e-mails (notificaties aan klanten) is inbegrepen bij elk abonnement. Het versturen van een SMS-bericht naar klanten is optioneel, hiervoor wordt €0,15 per SMS bericht in rekening gebracht.

2. Betaling kan worden verricht via iDeal, Creditcard of bankmachtiging.

3. De bepalingen van de Wet koop op afstand (artikelen 6:230g e.v. BW) zijn niet van toepassing, aangezien de dienst uitsluitend aan zakelijke klanten wordt geleverd.

4. Indien Klant binnen de applicatie upgrades, add-ons of aanvullende diensten activeert, ontstaat daardoor direct een betalingsverplichting. De hieruit voortvloeiende kosten worden automatisch gefactureerd voor de resterende duur van de lopende abonnementsperiode.  Indien Klant een jaarabonnement afsluit, geldt dit voor de volledige duur van het contractjaar. Omzetting naar een maandabonnement binnen het lopende contractjaar is mogelijk, echter zonder recht op restitutie van reeds betaalde vergoedingen.

5. Bij een niet tijdige betaling bent u, naast het verschuldigde bedrag en de daarop verschenen rente, gehouden tot een volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten, daaronder begrepen de kosten voor advocaten, deurwaarders en incassobureaus.

6. RouteLogic kan de tarieven jaarlijks per 1 januari aanpassen overeenkomstig de ontwikkeling van de door het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) gepubliceerde Dienstenprijsindex Zakelijke Dienstverlening (DPI), of een vergelijkbare index indien deze vervalt. RouteLogic stelt de klant uiterlijk 30 dagen vóór de ingangsdatum van de nieuwe tarieven hiervan op de hoogte. Een dergelijke indexering wordt beschouwd als een reguliere aanpassing en niet als een wijziging van de overeenkomst.

Artikel 8. Geheimhouding

1. Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar verkrijgen. Informatie geldt als vertrouwelijk indien deze door een der partijen als zodanig is aangeduid of voortvloeit uit de aard van de informatie. Deze verplichting geldt niet voor informatie die reeds openbaar was, rechtmatig van een derde is verkregen zonder geheimhoudingsplicht, of openbaar moet worden gemaakt op grond van een wettelijke verplichting of rechterlijk bevel.

Artikel 9. Aansprakelijkheid

1. RouteLogic is uitdrukkelijk niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

2. De aansprakelijkheid van RouteLogic is beperkt tot het bedrag dat door de klant in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis is betaald, met een maximum van €1.000,-.

3. Klant vrijwaart RouteLogic voor alle aanspraken van derden uit welken hoofde dan ook, ter zake van vergoeding van schade, kosten of rente, verband houdende met deze overeenkomst en/of de dienst.

4. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is dat u de schade uiterlijk binnen 5 werkdagen na ontdekking schriftelijk bij RouteLogic meldt.

5. In geval van overmacht is RouteLogic nimmer gehouden tot vergoeding van de daardoor bij u ontstane schade. Van overmacht is onder meer sprake bij storingen of uitvallen van het internet, de telecommunicatie-infrastructuur, stroomstoringen, binnenlandse onlusten, mobilisatie, oorlog, stremming in het vervoer, staking, uitsluiting, bedrijfsstoringen, stagnatie in toelevering, brand en overstroming.

6. De in dit artikel opgenomen aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van RouteLogic of haar leidinggevenden.
    

Artikel 10. Duur en opzegging

1. Deze overeenkomst gaat in zodra u voor het eerst gebruikt maakt van de dienst en loopt voor onbepaalde tijd.

2. Indien u als bedrijf een abonnement aangaat, kunt u op ieder moment de overeenkomst opzeggen. De opzegging zal ingaan op de einddatum van het abonnement dat u heeft afgesloten. Bij een maandabonnement is dit na een maand gerekend vanaf de datum van het aanschaffen van het abonnement. Bij een jaarabonnement is dit een jaar na het aanschaffen van het abonnement. Er wordt geen restitutie verleend over de periode na opzegging tot het einde van uw abonnement. Klant is zelf verantwoordelijk om tijdig via het account binnen de applicatie het abonnement op te zeggen vóór de einddatum. Opzegging via e-mail, telefoon of anderszins is niet toereikend.

3. Jaarabonnementen worden jaarlijks en maandelijkse abonnementen worden maandelijks automatisch verlengd.

4. RouteLogic behoudt zich het recht voor om de overeenkomst te beëindigen indien gedurende twaalf aaneengesloten maanden geen gebruik is gemaakt van de dienst. In dat geval zal RouteLogic eerst een herinneringsmail sturen naar het bij het account geregistreerde e-mailadres. Eventuele reeds betaalde bedragen worden in dat geval niet gerestitueerd.

5. Op verzoek en tegen meerprijs kan RouteLogic u een kopie van de opgeslagen data verschaffen. Informeer naar de mogelijkheden en kosten.

6. RouteLogic is gerechtigd de toegang tot de dienst (tijdelijk) te blokkeren of de overeenkomst te beëindigen indien de klant in verzuim is met betaling of in strijd handelt met deze voorwaarden.

7. Na beëindiging van de overeenkomst zal RouteLogic de klantdata binnen 30 dagen verwijderen of anonimiseren, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere bewaartermijn vereist.

Artikel 11. Wijzigingen voorwaarden

1. RouteLogic mag deze voorwaarden alsook de prijzen op ieder moment steeds met ingang van een nieuwe betaalperiode (zoals gedefinieerd in 7.1) aanpassen.

2. RouteLogic zal de wijzigingen of aanvullingen ten minste dertig dagen voor inwerkingtreding aankondigen via haar website zodat u daar kennis van kunt nemen.

3. Indien u een wijziging of aanvulling niet wenst te accepteren, kunt u tot de datum van inwerkingtreding de overeenkomst opzeggen. Gebruik van de dienst na de datum van inwerkingtreding geldt als acceptatie van de gewijzigde of aangevulde voorwaarden.

Artikel 12. Overige bepalingen

1. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

2. Voor zover door regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, worden alle geschillen in verband met de dienst RouteLogic of deze overeenkomst voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement waarin RouteLogic is gevestigd.

3. Indien een bepaling in deze gebruiksvoorwaarden eist dat een mededeling schriftelijk moet worden verricht, wordt aan die eis tevens voldaan indien de mededeling per e-mail of via de dienst wordt gedaan, mits in voldoende mate vaststaat dat het bericht werkelijk afkomstig is van de beweerdelijke afzender en dat de integriteit van het bericht niet is aangetast.

4. De versie van communicatie of informatie zoals opgeslagen door RouteLogic wordt geacht juist te zijn, tenzij u tegenbewijs levert.

5. Indien enige bepaling in deze gebruiksvoorwaarden nietig of onafdwingbaar blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de overige bepalingen aan. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om een nieuwe bepaling vast te stellen die zoveel mogelijk aansluit bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.

6. RouteLogic is gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de overeenkomst over te dragen aan een derde die RouteLogic of de betreffende bedrijfsactiviteiten overneemt.